Cam kết bảo vệ
dữ liệu cá nhân
của người chơi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của ee88a thông qua trang web ee88a.pro, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do ee88a vận hành, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản chính thức trên nền tảng.
• Khách truy cập chưa đăng ký khi duyệt nội dung công khai trên website.
• Người dùng tương tác với ee88a qua kênh hỗ trợ khách hàng, email hoặc chat trực tuyến.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng ee88a. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên thứ ba đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh và bản tiếng Việt của chính sách này, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ràng buộc.

ee88a thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa băm một chiều), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu hỗ trợ xác minh KYC khi được yêu cầu.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ID thiết bị duy nhất.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian phiên, tần suất sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, kết quả trò chơi, thời gian thực hiện giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ trình duyệt phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm và phân tích hiệu suất.

ee88a sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Nếu ee88a có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới ngoài các mục đích đã liệt kê, chúng tôi sẽ thông báo và (nếu cần thiết) yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi tiến hành.

ee88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm tạo tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của ee88a như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing, sử dụng cookie không thiết yếu, ee88a sẽ xin phép và chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

ee88a cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game quốc tế cần nhận ID người dùng ẩn danh để cung cấp dịch vụ game — họ không nhận thông tin định danh đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với ee88a.
• Cơ quan pháp luật: ee88a sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, ph ù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

ee88a áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến nền tảng ee88a được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu được mã hóa hoàn toàn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ee88a thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm toán độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng phải sử dụng xác thực hai yếu tố bắt buộc.

Mặc dù ee88a nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

ee88a sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp ee88a cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác. Có thể từ chối.
• Cookie phân tích: Được sử dụng để phân tích luồng điều hướng và hành vi tổng thể của người dùng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên nền tảng ee88a. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

ee88a chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu giữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố tại Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng phục vụ mục đích điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng không có hoạt động, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược để không còn nhận dạng được cá nhân cụ thể.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại ee88a:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ee88a qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh danh tính của bạn.

ee88a áp dụng các biện pháp đặc biệt để bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương:

• Xác minh độ tuổi: Tất cả người dùng phải xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký. Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và số dư được hoàn trả.
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn qua trang Chơi có trách nhiệm của ee88a.
• Phát hiện hành vi có vấn đề: Hệ thống ee88a theo dõi các mẫu hành vi có thể chỉ ra vấn đề cờ bạc và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
• Không tiếp thị đến đối tượng dễ bị tổn thương: ee88a không gửi thông điệp marketing đến người dùng đã tự loại trừ hoặc người đang trong chương trình chơi có trách nhiệm.

ee88a có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật.
• Với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ee88a sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Với những thay đổi nhỏ hoặc mang tính làm rõ, thông báo trên trang web là đủ.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ee88a sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ee88a xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "[Bảo mật dữ liệu] Nội dung yêu cầu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng ee88a.pro
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với các yêu cầu pháp lý về dữ liệu